1月13日上午，广州市外经贸工作会议在市政府礼堂召开，陈明德副市长出席并讲话。会上，经贸局肖振宇局长作了题为《迎难而上 危中求进 努力实现开放型经济平稳较快发展》的工作报告，总结回顾了2009年我市外经贸工作在抗击金融危机中取得的主要进展，并提出2010年外经贸工作的具体部署。省外经贸厅党组成员、巡视员黄永智代表省厅作了讲话，佳都国际旗下子公司广州佳众联科技有限公司总经理谢忠受邀出席，并在会上作了经验发言。
  陈明德副市长在讲话中强调指出，2010年全市外经贸要着力做好三方面工作：一是总结经验，认清形势，进一步提振战胜国际金融危机的信心。二是围绕主线，开拓创新，确保我市外经贸工作平稳较快发展。重点要紧扣中心任务，把稳定外需当作重中之重来抓;要做好发展规划，强化外经贸工作的科学指导;要落实扶持政策，提升企业抗击金融危机的能力;要培植新增长点，增强外经贸持续稳定发展后劲;要创新工作方式，为实现外经贸科学转型而努力;要发挥港区优势，提升保税物流特殊监管区对外经贸增长的拉动效应;要开展三外联动，加快我市经济国际化步伐。三是加强组织领导，努力营造规范有序的投资贸易环境。
  佳众联总经理谢忠受邀参加会议，并在会上发表了题为《逆势而上，再创佳绩》的经营经验演讲。演讲中说到：2009年，受国际金融风暴影响，公司核心客户之一美国惠普公司在年初就对全球服务供应商服务劳务费下调20%，并实行更为严格的服务供应商管理标准，采取优胜劣汰等措施。国内部分客户关闭、停止续签IT外包合同或减少外包业务量等。在这种巨大的市场压力下，公司采取了一系列稳定客户、降低成本、提升员工素质和服务能力的措施，2009年公司业务仍然取得良好发展。公司全年实现在岸、离岸外包业务收入达4919万元，增长43%，其中，与美国惠普公司的离岸业务收入达4050万元，创汇549万美元，增长65%；还同时取得惠普FY09 TSDO“最佳业务合作伙伴奖”、“TSDO服务突出贡献奖”多项殊荣，并被赛迪网评为“惠普中国十大IT支持服务网排名第2位”。

  而实现这些成绩做法具体是：与核心业务合作伙伴结成“命运共同体”；将服务升级为“服务+销售”模式；建立IT服务平台，降低成本，提升效率；加强员工培训，增强企业技术服务能力；同时不断优化业务流程管理，改进客户服务；通过人力资源优才管理系统，建立稳定的核心人员梯队，确保公司业务发展。
  最后，谢忠代表公司，特别感谢市对外贸经济合作局对外包服务企业的大力支持，2009年的外包服务培训扶持基金解决了企业的人力培训方面面临的很大的成本压力，为企业可持续性发展奠定了良好的人才基础，这对企业而言是实实在在的支持，作为企业，必将加倍努力，回馈政府，回馈社会。